Mantenga a los clientes informados sobre el estado de sus pedidos con las notificaciones personalizables de CleanCloud. Las notificaciones se pueden enviar por correo electrónico, SMS, notificaciones push y WhatsApp (donde esté disponible), lo que garantiza que los clientes se mantengan informados en cada etapa de su pedido.
Configuración general
Para configurar notificaciones, vaya a Ajustes → Configuracion → Configuracion de Notificaciones → Configuraciones Generales. Aqui podra:
Establecer metodos de notificacion por defecto: Personaliza cómo se envían las notificaciones.
Recordar la Preferencia de Notificación del Cliente: Elija si se recordarán las configuraciones de notificación al cliente.
Seleccionar métodos de notificaciones: Elija entre correo electrónico, SMS, push o WhatsApp.
Opciones de Notificaciones
Puede habilitar notificaciones para estos eventos específicos:
Pedido Creado
Pedido editado y Cambia el total (con cambios totales o de fecha/hora)
Order Cleaned and Ready
Pickup Order Ready for Collection
Delivery Order Successfully Delivered
Failed Auto Charge on Saved Card
Invoice Paid (Email Only)
Personalización avanzada
Para personalizar los métodos de notificación individuales, acceda a la configuración de cada tipo en su pestaña específica (por ejemplo, SMS, correo electrónico, push).
🗒️ Notas:
Mensajes SMS: Las notificaciones por SMS requieren créditos de SMS. Cómprelos en Ajustes → Configuración → Configuraciones de Notificaciones → SMS → Créditos de SMS→ Comprar créditos SMS.
Email y notificaciones Push: Ambos son de uso gratuito y no requieren créditos adicionales.
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