Cree, administre y realice un seguimiento de tarjetas de regalo físicas y digitales fácilmente en CleanCloud para aumentar sus ventas. Esta guía cubre todo lo que necesita saber, desde la configuración hasta el canje de tarjetas de regalo.
Creación de tarjetas de regalo
Navegar a Ajustes → Productos.
Haga click en Añadir Producto en el tope derecho.
Escoja Gift Card en la lista bajo Tipo de Producto.
Entre los siguiente detalles:
Nombre del Producto: Ponle un nombre a tu tarjeta de regalo (por ejemplo, “Navidad” o “Pascua”).
Sección: Seleccione dónde mostrar el producto (por ejemplo, 'Minorista').
Imagen del Botón: Elija un icono para una fácil identificación.
Agregar Palabras: Agregue texto adicional como referencia del personal.
Pedido: Establezca el orden en que aparecerá el producto en la página de Nuevo pedido.
ID/SKU: Assign a personalized ID for tracking the Gift Card.
Click en Añadir Producto para completar la creación.
Creando tarjetas de regalo en el POS (punto de venta)
1. Tarjetas de regalo digitales
Elija el producto de tarjeta de regalo y seleccione Digital como tipo.
Complete los campos requeridos:
Customer Receiving Gift: Seleccione de la base de datos de clientes.
Amount: Especifique el valor de la tarjeta de regalo.
Gift Message: Añade un mensaje personalizado.
Send Gift: Elija SMS, correo electrónico o ambos.
Schedule: Establezca la fecha y hora para enviar la tarjeta de regalo digital.
Click en Procesar para completar la orden. The gift card will be sent at the scheduled time, and the credits will be added to the recipient's account.
2. Tarjetas de regalo físicas
Seleccione el producto de tarjeta de regalo y elija Físico.
Se generará un código único.
Ingrese el monto (Amount) y haga clic en Procesar para completar el pedido.
🪄 Consejo: Puede ver los códigos y detalles de las tarjetas de regalo en Ajustes → Configuración → Descuentos y Promociones → Gift Cards.
Canje de tarjetas de regalo
1. Tarjetas de regalo digitales
El destinatario recibirá un correo electrónico o SMS notificándole que la tarjeta de regalo se ha aplicado como crédito a su cuenta. Si la notificación se envía por correo electrónico, incluirá instrucciones para reclamar el crédito accediendo o creando una cuenta en línea a través de la herramienta de reserva web de la tienda, junto con un enlace para restablecer la contraseña.
El crédito estará automáticamente disponible para su uso en pedidos futuros.
2. Tarjetas de regalo físicas
Canjee en la tienda proporcionando el código durante la realización del pedido.
El personal puede reclamar la tarjeta de regalo utilizando cualquiera de los métodos:
Opcion 1: Desde la página Nuevo pedido, haga clic en Claim Gift y ingrese el código de la tarjeta de regalo.
Option 2: Después de enviar un nuevo pedido, seleccione Tarjeta regalo junto a la opción de descuento e ingrese el código.
Seguimiento de tarjetas de regalo
Puede ver los detalles de todas las tarjetas de regalo compradas en Ajustes → Configuración →Descuentos y Promociones → Gift Cards, incluyendo información del cliente, montos, fechas y códigos.
Venta de tarjetas de regalo en línea
Para vender tarjetas de regalo en línea:
Navegue a Ajustes → Configuracion → Entregas y Recogidas → Configuraciones Generales.
Permitir Sell Gift Cards para agregar una sección dedicada a tarjetas de regalo en la aplicación del cliente/herramienta de reserva web.
Los titulares de cuentas en línea pueden comprar y enviar tarjetas de regalo digitales a amigos y familiares, quienes las recibirán por correo electrónico o SMS. La tarjeta de regalo se aplica automáticamente a la cuenta del destinatario como crédito.
📌 Nota: La compra mínima es de $5 y un cliente solo puede realizar tres compras de tarjetas de regalo por día por razones de seguridad.
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