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Explicación de la página de Estadísticas
Explicación de la página de Estadísticas

Este artículo proporciona una descripción general de cada sección de nuestra página de estadísticas y explica sus funciones.

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Escrito por Paulo Arellano
Actualizado esta semana

Con su suscripción a CleanCloud, obtiene acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a informes avanzados. El sistema realiza un seguimiento y evalúa dinámicamente diversos aspectos de su tienda, personal y productos a través de la herramienta de estadísticas.


Cómo acceder a la página de estadísticas

Acceder a la página de estadísticas es fácil. Solo tienes que seguir estos pasos:

  1. Abre los Ajustes desplegable haciendo clic en las tres líneas en la esquina superior izquierda.

  2. Seleccione Estadísticas.

¡Y eso es todo! ¡Ahora estás en la página de Estadísticas!

⛑️ Aviso de seguridad ⛑️

El acceso a la página de Estadísticas está limitado a administradores y usuarios con permisos específicos. Esta restricción impide que el personal regular vea estadísticas de rendimiento confidenciales relacionadas con la tienda o el negocio.


Secciones de estadísticas explicadas

🪄 Consejo: En la página de estadísticas, en la esquina superior derecha, tienes la opción de seleccionar el período de tiempo para los datos que se muestran. Puedes elegir entre nuestros períodos de tiempo preestablecidos o crear un período de tiempo personalizado.

1. Panel General

El panel general es donde puede ver las estadísticas generales de cómo le está yendo a su tienda ese día mostrando pedidos, piezas, ventas, ingresos, productos limpiados y completados, así como varios otros gráficos que muestran los datos gráficamente a lo largo del tiempo.


2. Visión Global

La página de visión global muestra las estadísticas generales de su tienda en formato de tabla, también puede seleccionar el lapso de tiempo de los datos que se muestran en la parte superior derecha de esta página.


3. Ingresos

En la página de ingresos, puedes ver los ingresos de tu tienda, que reflejan el dinero que ya has recibido, sin incluir los saldos pendientes (pedidos no pagados). Esta información se presenta en formato gráfico y de tabla. También verás un desglose de los métodos de pago, que muestra cuánto se pagó con tarjeta, efectivo, cheque y otros métodos.


4. No Pagado

La sección de impagos muestra el valor total de los pedidos pendientes de pago. Puede utilizar el filtro en la esquina superior derecha para ver el valor de los pedidos en cada etapa pendiente, lo que le permitirá ver en detalle los saldos pendientes de pago durante todo el proceso de pago.


5. Pedidos

En la página de pedidos, puedes ver la cantidad total de pedidos que ha procesado tu tienda. En esta sección, también encontrarás una columna Ventas, que muestra una combinación de los importes pagados y no pagados, lo que proporciona una visión integral de la actividad de ventas de tu tienda.


6. Clientes

La sección de clientes le permite evaluar el estado general de su base de clientes, incluida una lista de clientes que no han realizado pedidos recientemente. Además, al pasar el cursor sobre el nombre de un cliente, puede acceder fácilmente a su perfil de CRM para obtener detalles más detallados.


7. Suscripciones

La sección Suscripciones te da la posibilidad de ver: un resumen de todas las suscripciones que ofreces, pagos, suscripciones impagas y cancelaciones de suscripciones.


8. Productos Más Vendidos

La sección de productos mas vendidos dentro de estatísticas presenta una lista completa de los artículos con mejor rendimiento, mostrando aquellos que han generado las mayores ventas en comparación con otros productos.

⚠️ Advertencia de datos ⚠️

En el caso de los productos cuyo precio se basa en el peso, el sistema no los trata como artículos o piezas individuales. Por lo tanto, no se mostrarán en Estadisticas > Productos mas Vendidos. Solo se mostrarán los productos medidos por cantidad unitaria o artículos individuales.


9. Secciones Más vendidas

Acceda a qué secciones de su negocio han tenido el mejor rendimiento en términos de mayor cantidad de ventas en comparación con otras secciones.


10. Horas del Personal

Aquí podrás visualizar las horas de trabajo de todo tu personal. Si es necesario, también podrás ajustar sus horarios de entrada y salida. Para ello, simplemente haz clic en el horario que deseas modificar.


11. Desempeño del personal

La posibilidad de acceder a diversos tipos de información relacionada con la actividad de su personal. Podrá ver: ventas del personal, historial de crédito, historial de descuentos, ediciones de usuarios, eliminaciones e historial de caja.


12. Choferes

Utilice la seccion de choferes para ver la cantidad total de recolecciones y entregas manejadas por sus conductores a través de la aplicación CleanCloud Driver.


13. Momentos de alta demanda

Aquí puede ver los horarios de mayor actividad en los que los clientes realizan pedidos. Esta información le ayudará a diseñar estrategias para las operaciones de su negocio.


14. Cuentas corporativas

La tabla de cuentas comerciales contiene todas sus cuentas comerciales y proporciona una descripción general de su estado general, incluidas las ventas, los pedidos y cierta información de contacto.


15. Lavadoras y Secadoras

Esta función solo se aplica a los usuarios que acceden a la página de Máquinas. En esta página, podrá ver información de uso específica de sus máquinas.


16. Advertising

Esta es una nueva sección agregada a estadísticas que muestra información publicitaria detallada que sería útil para evaluar el éxito de sus campañas. Esta información solo se mostrará si está utilizando nuestro fragmento de código de seguimiento de anunciantes.


17. Weight processed

Esta sección muestra con precisión el peso que se ha procesado. También incluye los horarios y días más populares. Tenga en cuenta que la sección Peso procesado de Métricas utiliza las marcas de tiempo cuando un pedido se marca como Limpiado.


18. Cleaning

Esta sección de limpieza es útil para que pueda ver la cantidad de veces que cada producto ha pasado por la etapa de limpieza en la secuencia de procesamiento del pedido.


19. Inventario

Esta tabla muestra el inventario dentro de su tienda CleanCloud.


20. Reseñas

Esta sección muestra las reseñas que recibieron los clientes. Sería una buena forma de evaluar la satisfacción general del cliente o CSAT.


21. Exportar Datos

En la barra lateral de la herramienta Métricas, encontrará una opción de exportar datos. Esta función le permite exportar cómodamente varios tipos de datos para informes y análisis.


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