Primeros pasos en CleanCloud
¡Aquí tienes algunos consejos esenciales para garantizar un lanzamiento exitoso!
1. Ten una sesión de incorporación con nuestros expertos
Programa una sesión con nuestros especialistas para configurar tu cuenta y comprender el flujo de trabajo. Aprovecha este tiempo para resolver dudas y obtener consejos para hacer crecer tu negocio.
Para consultas sobre tu paquete de incorporación o para reservar otra sesión, envía un correo electrónico a [email protected].
2. Configura tu hardware
Asegúrate de que tu hardware está adecuadamente configurado. Para ello realiza pedidos de prueba antes de ponerlo en funcionamiento.
Si tienes un plan de incorporación Grow o Grow+, nuestro equipo de soporte puede ayudarte. Haz clic en "Ayuda de hardware" cuando te comuniques con el equipo de soporte.
Para los usuarios del paquete Starter, consulta nuestros artículos de ayuda de Información de hardware para obtener instrucciones de configuración.
3. Capacita a tu personal y administra sus permisos
Capacita a tu personal después de completar la sesión de incorporación y asegúrate de que comprenden sus tareas, ya sea tomar pedidos, gestionar la limpieza o manejar recogidas y entregas. Anímalos a realizar pedidos de prueba para familiarizarse con el sistema.
Revisa los videos de CleanCloud University para obtener una capacitación integral. Inicia sesión en tu cuenta para acceder a estos recursos.
4. Confirma la configuración de tu proveedor de pagos
Asegúrate de que tu procesador de pagos integrado (Clearent o CleanCloud Pay) esté configurado y pruébalo antes de ponerlo en funcionamiento. En el caso de los procesadores no integrados, confirma que tu terminal de pagos con tarjeta esté funcionando correctamente.
5. Informa a tus clientes
Si usas CleanCloud para pedidos en tienda física, informa a tus clientes que recibirán una notificación cuando su pedido esté listo.
Para promocionar los pedidos de recogidas y entregas en línea, comparte la aplicación CleanCloud o tu sitio web. Para ello, puedes generar un código QR para la aplicación a través de Opciones → Configuración → Ajustes de la cuenta → Servicios ofrecidos → Descargar código QR de la aplicación para que a los clientes les resulte más fácil descargar la aplicación.
📌 Consejos extra
Integra la herramienta de reservas: Si tienes un sitio web existente, integra nuestra herramienta de reservas siguiendo estas instrucciones: How to Link or Embed Your Store.
Crea un sitio web: Para crear un sitio web nuevo, utilice la herramienta de creación de sitios web de CleanCloud. Puede encontrar más información aquí: Cómo alojar su sitio web. Vea un ejemplo de sitio web alojado en CleanCloud, como The Laundry Craft.
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